Az e-mail marketing hatékony?

Ön szerint az e-mailezők hány százaléka olvassa el a reklám tartalmú leveleket? Egyáltalán mennyien szoktak feliratkozni online hírlevelekre? Mennyit számít egy jó tárgysor a hírlevelek sikerességénél? Amelyik levél a levélszemét mappában végzi azt biztos nem olvassa el senki? Meg fog lepődni a válaszokon!

A mai bejegyzésben két kutatás eredményeit osztom meg, melyekből kiderül, hogy milyen trendek, hírlevél olvasási szokások vannak hazánkban és a nagyvilágban.

Nézzük mi a helyzet hazánkban.

A KutatóCentrum által készített felmérésből kiderül, hogy bizony a hazai e-mail olvasók 98 százaléka rendszeresen feliratkozik online hírlevelekre, ebből 88 százaléknak pedig felkelti az érdeklődését egy érdekes tárgyú reklámlevél és elolvassa azt. Azt lehet tehát mondani, hogy bár az olvasók 56 százaléka átlagban naponta minimum három e-mailt kap, a hatékony tárgyválasztás, címsor és a névre szóló címzés nagyon1 megnöveli a reklámlevelek hatékonyságát.

Elosztásban ez annyit jelent, hogy a megkérdezettek 88 százaléka elolvassa az érdekes tárgyú hírlevelet, a 60 százaléka pedig szívesebben megnyitja a számára névre szólóan küldött leveleket. A KutatóCentrum kutatási projekt menedzsere, Györfi Anna elmondta, hogy a felmérés azt is megmutatta, hogy sokkal hatékonyabbak azok a levelek, amelyeknél már a feladóból látszik, hogy melyik cég reklámoz benne.

Tehát ha ön Webgalamb szoftvert használ akkor figyeljen rá, hogy a Csoport beállításainál milyen feladói nevet ad meg. Fontos, hogy ismert márkanevét vagy cégnevét használja mivel az ismeretlen feladótól érkező leveleket a megkérdezettek nagyjából 20 százaléka megnyitás nélkül törli. A további 40 százalék is csak bizonyos esetekben (mondjuk ha a tárgy nem tűnik spamnek, vagy levélszemétnek) – olvassa el. Ismeretlen feladó esetén a címzettek 11 százaléka előbb utánanéz a feladónak utána dönt a sorsáról és mindössze 26 százalék van, aki az ilyen leveleket is elolvassa.

Mi lesz a spam mappába tévedt hírlevelekkel?
Érdekes adat, hogy bár azt gondolnánk, hogy amelyik levél a spam mappában végzi az nyomtalanul elvész. De nincs így, a kutatás szerint a levélszemét mappába kerülő leveleket a címzettek mindössze csak 36 százaléka törli olvasatlanul. Az olvasók többi része a törlés előtt átnézik a leveleket és általában a feladó szerint szelektálnak.

Képek a levélben.
Az e-mail marketing kutatásból kiderült az is, hogy az aktív e-mail olvasók nagyjából felének a levelezőrendszere nem engedélyezi a képek automatikus letöltését és megjelenítését, valamint 18 százalékuknál csak akkor ha előtte az olvasó „biztonságos forrásnak” jelölte meg azokat. Nagyon fontos tehát, hogy ha képeket használ hírleveleiben akkor azt csak dekorációs célokra tegye, a szöveges és információs részeket ne képként helyezze el a levélben.

A reprezentatív felmérés bizonyította azt is, hogy az e-mailezők 98 százaléka szokott legalább időnként feliratkozni hírlevelekre, amiket rendszeresen meg is néznek. A feliratkozók 39 százaléka rendszeresen végig is olvassa ezeket, de a fennmaradó 48 százalék sem törli, hanem minimum beleolvas az ilyen hírlevelekbe. A kutatás résztvevői közül mindössze 3 százalék mondta azt, hogy azonnal törli a hasonló leveleket.

A felmérés szerint 45-54 éves korosztály a leghálásabb célközönség, ebben a korosztályban iratkoznak fel arányaiban a legtöbben a hírlevelekre. Azokra amiket el is olvasnak. A fiatalabb korosztály olvasói pedig jellemzően csak átfutják a reklámcélú hírleveleket.

Az e-mail marketing jelenleg is az egyik leghatékonyabb és legolcsóbb hirdetési forma akár kicsi akár nagyobb vállalkozásról beszélünk. Ha ön még nem használja ezt a lehetőséget akkor kattintson ide és 30 napig ingyen próbálja ki a Webgalamb e-mail marketing és hírlevél szoftvert!

Gyakran lehet olvasni kijelentéseket, miszerint az e-mail marketing halott, lejárt lemez. De a tényt nem tudják cáfolni, hogy az olyan e-mail, amiben értékes és érdekes információk vannak az olvasó számára, igenis hatásosak. Elég ha arra gondolunk, hogy az e-mail marketing végét hirdető szakemberek általában hírlevélben írnak ilyen badarságokat…

A Merkle a legújabb éves közvélemény kutatásában (View from the Inbox) két nagyon fontos felismerést tett közzé:

• A megkérdezettek 50%-a vásárolt már közvetlenül egy hírlevél hatására. Ez 3%-os növekedés a tavalyihoz képest.
• Szintén 50% azt mondta, hogy az, hogy egy cég milyen hírleveleket küld, befolyásolja vásárláskor a döntését.

Ez minden vállalkozás számára aki fektet az online marketingbe jelentős adat. Természetesen ezt is lehet jól és rosszul is csinálni és egy negatív élmény elűzheti az olvasókat: 32% azt mondta, hogy volt legalább 1 olyan cég, akiktől a zavaró és rosszul összeállított hírlevelei miatt nem vásárolt soha, és emiatt le is iratkozott tőlük.

Sokat olvasni arról, hogy az olvasottsági arányt dupla opt-innel, szegmentálással, tartalom optimalizálással és teszteléssel, vagy a hírnevünk öregbítésével növelhetjük. Ez mind igaz is, ezeket egy profi hírlevél szoftverrel meg is teheti, de lényeg akkor is ez marad: csakis értékes, hasznos leveleket küldjön.